需求调研时,要了解客户需求的层次,需求从浅到深,价值逐渐增加的顺序是:()。
A.表述的需求、未表明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求 B.表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求、 C.未表明的需求、表述的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求 D.潜在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求正确答案B
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