ISO/IEC2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用,采用了集成化的过程方法,其中不包()过程。
A.服务需求管理 B.服务级别管理 C.信息安全管理 D.服务的预算与核算
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。