ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。
A.《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》 B.《信息技术服务 分类与代码》 C.《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》 D.《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》正确答案A
ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。
A.《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》 B.《信息技术服务 分类与代码》 C.《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》 D.《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》正确答案A
