以下关于ITSM的说法中，错误的是()。 A.ITSM的主要工作是提供低成本、高质量的服务

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以下关于ITSM的说法中，错误的是()。 A.ITSM的主要工作是提供低成本、高质量的服务

A.ITSM是一种以流程为中心的IT管理
B.ITSM是通过SL
C.来提供服务的
D.ITSM的基本原理是“二次转换”，第一次是梳理，第二次是打包。
正确答案B
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