以下说法中,不正确的是()。 A.平均修复时间(MTTR)是故障发生和IT服务恢复之间的平均时间,是检测时间与解决时间之和,也称为岩机时间。该指标与IT服务的可恢复性和可服务性相关。 B.平均系统事件间隔时间(MTBSI)是两次相邻事件之间的间隔时间。平均系统事件间隔时间(MTBSI)等于平均修复时间(MTTR)与平均无故障时间(MTB
A.之和。 B.IT服务成本主要包括如下几部分:设备成本、系统与应用、软件成本、人力成本、第三方支持成本、管理成本和其他成本等。 C.平均无故障时间(MTB D.是从一次事件中恢复到下一次事件发生之间的平均间隔时间,也称为正常运行时间。该指标与IT服务的可用性有关。正确答案D