关于四级服务回顾机制,说法错误的是()。
A.一级回顾机制的是频率是不定期按需沟通 B.二级回顾机制的内容是项目月度例会,向客户汇报当月服务情况,包括服务量、SLA 达成率,当月重大事件等内容 C.三级回顾机制的频率是每年度 D.四级回顾机制的内容是回顾项目的整体实施交付情况正确答案C
关于四级服务回顾机制,说法错误的是()。
A.一级回顾机制的是频率是不定期按需沟通 B.二级回顾机制的内容是项目月度例会,向客户汇报当月服务情况,包括服务量、SLA 达成率,当月重大事件等内容 C.三级回顾机制的频率是每年度 D.四级回顾机制的内容是回顾项目的整体实施交付情况正确答案C