下述()阶段是IT服务营销过程的最后阶段，也是IT服务项目管理的开始阶段。

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下述()阶段是IT服务营销过程的最后阶段，也是IT服务项目管理的开始阶段。

A.挖掘客户潜在需求
B.确定解决方案
C.达成服务级别协议
D.服务产品展示
正确答案C
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