以下关于CRM的描述，正确的是()。

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以下关于CRM的描述，正确的是()。

A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B.CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本
C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
正确答案D
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