与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是()因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。

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与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是()因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。

A.要防止再次发生故障
B.发生故障时记录相关信息，并补充其它故障信息
C.根据更新后的故障信息和解决方案来解决故障并恢复服务
D.降低故障所造成的业务成本的一种管理活动
正确答案A
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