在用户方的系统管理计划中，()可以为错综复杂的IT系统提供“中枢神经系统”，这些系统不断地收集有关的硬件、软件和网络服务信息，从组件、业务系统和整个企业的角度来监控电子商务。

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在用户方的系统管理计划中，()可以为错综复杂的IT系统提供“中枢神经系统”，这些系统不断地收集有关的硬件、软件和网络服务信息，从组件、业务系统和整个企业的角度来监控电子商务。

A.IT性能和可用性管理
B.用户参与IT管理
C.终端用户安全管理
D.帮助服务台
正确答案A
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