GB/T28827.12012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》中，运行维护服务能力模型包括人员，资源、技术、过程4个关键要素，其中()属于过程要素的内容。

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GB/T28827.12012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》中，运行维护服务能力模型包括人员，资源、技术、过程4个关键要素，其中()属于过程要素的内容。

A.岗位结构
B.知识库
C.信息安全管理
D.运行维护工具
正确答案C
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