试论述社会服务方案(项目)评估的程序。
不同项目的评估过程不尽相同，一般而言，项目评估大致分为准备、实施、总结应用3个阶段。 （1）准备阶段 本阶段要明确谁来评估、为何评估、评估什么、如何评估等问题。接受委托是项目评估的起点。委托者一般会通过邀请、指定、协议、招标等方式寻找评估者。接受评估时，评估者应明确评估目的和评估焦点，提出评估问题，制订评估计划，签订评估协议。 （2）实施阶段 成功进人现场，是评估者在实施阶段的第一项工作，并决定评估研究的成败。为此，必须通过一定方式与项目各方建立信任关系。进入现场后，评估者要进一步了解信息和进行文献回顾，必要时对原有方案进行修改，并及时与委托方和项目各方沟通。 完成上述工作后，评估者应该依照最新方案，选取资料收集对象，细化收集方法和分析方法，并完成资料收集和分析任务。 （3）总结应用阶段 本阶段需形成书面评估报告，并提交给委托方或项目有关方，有时还以适当形式公开。好的评估报告除了内容完整、表述流畅外，还有以下标准：目的和问题是否陈述清楚，设计是否与评估目的和评估问题相匹配，过程是否已作描述；资料是否充足，分析是否准确，发现是否基于所收集和分析的资料，结论是否基于发现；对策建议是否基于评估，是否合理并具针对性和操作性，是否参考了必要文献并将文献列出。
