一天晚上,索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯,以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。这天盛田昭夫忽然发现位年轻职工郁寡欢,满腹心,闷头吃饭,谁也不理。于是,盛田昭夫就主动坐在这名员工对面,与他攀谈。几杯酒下肚之后,这个员工终于开口了:“我毕业于东京大学,有一份待遇十分优厚的工作。但是,进入索尼之前,对索尼会司崇拜得发狂。当时我认为我进入索尼,是我一生的最佳选择。但是,现在才发现,我不是在为索尼工作,而是为课长干活。坦率地说,我这位课长是个无能之辈,更可悲的是,我所有的行动与建议都得课长批准我自己的些小发明与改进,课长不仅不支持,不解释,还挖苦我赖蛤摸吃天鹅肉,有野心。对我来说,这名课长就是索尼。十分泄气,心灰意冷。这就是索尼?这就是我的索尼?我居然放弃了那份优厚的工作来到这种地方!”这番话令盛田昭十分震惊,他想,类似的问题在奋司内部员工中恐怕不少,管理者应该关心他们的苦恼,了解他们的处境,不能堵塞他们的上进之路,于是产生了改革人事管理制度的想法。之后,索尼公司开始每周出版一次内部小报,刊登公司各部门的“求人广告”,员工可以自由而秘密地前去应聘,他们的上司无权胆止。另外索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作,特别是对于那些精力旺盛,干劲十足的人才,不是让他们被动地等待工作,而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼奋司实行内部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位,而且人力资源部门可以发现”流出人才的上司所存在的问题。案例问题：年轻职工的骚反映出索尼的团队建设存在哪些问题?领导人应有的素质是什么?盛田昭夫在本案例中突出表现出哪些优秀的领导素质?
（1）①团队的沟通不畅,特别是垂直沟通的问题。②团队的领导、管理存在很大缺陷。③团队的激励措施缺乏。(2)领导者应具有人格素质、心态素质、情商素质决策性素质和毅力素质。（3）盛田昭夫在本案例中表现出人格素质:平易近人,以德感人。决策性素质:积极调研,不断改进。
