去年夏季,高中学生王敏的家由于潮汛被淹没,家具全被冲走了,庄稼也是颗粒无收。一家人生活陷入了困境。最为严重的是,王敏今年要参加高考,生活的困难让她无法安心准备高考,复习时更是无法集中精力。眼看王敏的状态一天比一天差,其父母十分焦虑,怕误了孩子前途。作为乡民政科工作人员的你在组织发放救灾物资时,其父母向你诉说了以上的情形。 问题:针对案例中王敏家的情形,你该怎么帮助他们?

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去年夏季,高中学生王敏的家由于潮汛被淹没,家具全被冲走了,庄稼也是颗粒无收。一家人生活陷入了困境。最为严重的是,王敏今年要参加高考,生活的困难让她无法安心准备高考,复习时更是无法集中精力。眼看王敏的状态一天比一天差,其父母十分焦虑,怕误了孩子前途。作为乡民政科工作人员的你在组织发放救灾物资时,其父母向你诉说了以上的情形。 问题:针对案例中王敏家的情形,你该怎么帮助他们?

由于王敏家目前最大的问题是王敏的学习问题,故应开展以下服务: (1)认真了解其家庭困难和现状,耐心安慰王敏及其父母,让他们不要担心,积极面对困难,疏导其情绪。 (2)积极联系资源,帮助王敏家解决生活困难,和王敏认真沟通、交流,使其能够安心,集中精力好好学习。 (3)和当地教育局、学校领导联系,安排王敏转入有住宿条件的学校,在那里参加集中复习迎接高考。

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