假设你是某社区青少年事务中心的社会工作者，服务对象是社区内16～25岁失学、失业的青少年。在最近一次针对本社区青少年开展的求职情况调查中，你发现大多数的被访者都有较强的求职意愿，但是由于就业态度以及就业技能等因素的影响，他们的求职成功率很低。 【问题】 针对上述情况，你准备采取小组工作的方法为他们提供服务。请设计一份小组服务方案。
(1)问题的陈述与分析
通过对求职情况的调查和分析可以发现，该社区青少年在求职过程中面临的普遍困难包括以下几个方面：
①学历偏低，就业技能较差；
②缺乏工作经验，实际动手能力及解决问题能力差；
③就业态度上存在一定的偏差，眼高手低，缺乏吃苦耐劳的精神；
④普遍缺乏求职技能，获取求职信息的渠道不畅通。
基于以上分析，社区青少年求职可能存在以下的需求：
①求职技巧及实际劳动技能培训的需求；
②了解自身特点与培养职业兴趣的需求；
③了解求职渠道与人力资源市场的需求；
④学习和改善沟通能力以及认识了解真实工作世界的需求。
(2)方案设计
针对案例情况，社会工作者可在社区内开展一次“我的第一份工作”的小组活动，方案如下：
①小组名称：“我的第一份工作”。
②小组工作目标：
a．总目标：帮助社区青少年了解自身特点，提高求职能力，选择合适的工作岗位；
b．具体目标：了解自身的人格特点和兴趣；求职简历的制作；面试技巧的学习和训练；了解和利用社会的各种求职渠道；学习和训练团队合作精神；设计初步的就业目标以及相应的职业计划。
③小组性质及特征：教育成长型小组。
④小组成员特性：社区内16～25岁、有较强求职意愿的无业青少年。
⑤小组成员人数：8人。
⑥小组成员招募方法：张贴海报、派发宣传单、网站招募等。
⑦小组执行计划(见表4—5)。
表4—5
⑧方案执行。
涉及整合社区资源、提供服务、监督服务执行进度、处理危机等。
⑨方案评估。
a．小组过程评估，由小组成员填写评估表，在小组活动执行过程中进行评估；
b．小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估；
c．社会工作者的小组报告，以及社会工作者的反思。
