澄清是会谈中常用的技巧之一,能够引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。以下短句中体现澄清技巧的是()
A.听了您刚才的话,我的理解是……对吗 B.您能否把接下来做的事情排一下次序这样我们可以从您最希望做的事情开始 C.这样的情况有几种不同的解决办法,它们是……您可以根据自己的情况选择适合自己的办法 D.您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求正确答案A
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