预估时识别服务对象问题的客观因素主要包括()

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预估时识别服务对象问题的客观因素主要包括()

A.服务对象的背景资料
B.他们所处的环境
C.他们为解决问题所做的努力
D.他们对机构服务的需求
E.问题的发生与持续时间
正确答案ABCE
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