简述案例分析法的操作程序。

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简述案例分析法的操作程序。

案例分析法的操作程序如下: (1)培训前的准备工作。 (2)培训前的介绍工作。 (3)案例讨论。 (4)分析总结。 (5)案例编写的步骤。 1)确定培训目的。案例的编写要以培训目的为依据,培训目的应当具体、明确。 2)收集信息。信息的来源一般有四个:一是公开出版发行的报刊书籍,二是内部的文件资料,三是有关人员的叙述,四是自己的经历。如果仅依据公开的报刊书籍而不进行深入调查,很难编写出高水平的案例。 3)写作。事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确(不便于公开的除外),涉及的机构和人名可隐去。如果案例需要公开,应征得有关机构、人员的同意。 4)检测。请不熟悉案例的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏。 5)定稿。根据审阅者的意见对案例进行修改,最后定稿。

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