2、某公司人力资源部正在召开全年人事工作总结会,主管人员招聘工作的副经理了解基本情况之后,也指出招聘工作存在的不足,特别是面试过程中,面试考官常据岗位需求选人,影响了人员选拔的效果,未来需要进行改进。 请结合本案例回答以下问题: (1)在面试的过程中,面试考官常见的偏见有哪些?(10分) (2)为避免和防止这些偏见的出现,可采取哪些有效措施?(8分)
(1) 1、第一印象(首因效应) 2、对比效应 3、晕轮效应,即“以点带面” 4、与我相似心理 5、录用压力 (2) 1、充分准备 2、灵活提问 3、多听少说 4、善于提取要点 5、进行阶段性总结 6、排除各种干扰 7、不要带有个人偏见 8、在倾听时注意思考 9、注意肢体语言沟通