一、简答题(本题共2题,每小题10分,共20分)   (一)绩效反馈面谈中,考评者应关注哪些方面的技巧?(10分)

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一、简答题(本题共2题,每小题10分,共20分)   (一)绩效反馈面谈中,考评者应关注哪些方面的技巧?(10分)

答题要点:(P369)   绩效反馈面谈中,考评者应关注下面五个方面的技巧:   1)考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲,而是沟通。   2)通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处   3)要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工实现的承诺;   4)应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适;   5)针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

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