(2016年11月)()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。

(2016年11月)()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。

分类：一级(理论、专业、综合评审)
发表：2022年09月19日 13时09分30秒
作者： admin
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(2016年11月)()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。

A.经济增加值
B.市场份额
C.客户获取率
D.产品服务成本
E.信息系统反应时间

正确答案BC

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