简述集团总部组织结构设计的基本程序。
（1）明确组织结构设计的依据。要对集团的战略目标、业务流程、总部掌握的资源等进行分析，这是集团总部组织结构设计的依据所在。 （2）掌握组织结构设计的原理。研究总部组织结构设计的基本原理，包括设计原理和层次原理。设计的基本原理是客观性的内容，是组织必须遵循的客观规律。 （3）构建组织结构的基本框架。要构建总部组织结构的基本模式。通过对组织职能和流程的分析，试图构建一种从职能的角度和从过程的角度相结合的设计框架，从而实现对集团总部的组织结构设计。 （4）总部职能设计与部门设置。进行总部职能设计和部门设置。凡是实现企业目标和战略任务所需要的职能就是企业的基本职能，把组织的职能按照具体的业务流程进行分解产生部门的工作任务，确立部门的内部结构和部门职责。
