说明平衡计分卡的内容和特点。
（1）平衡计分卡的内容a财务方面b客户方面c内部流程方面d学习与成长方面，如图：1-4-4所示
（2）平衡计分卡最突出的的提点：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，把企业的使命和战略转变为具体的目标和测评指标，以实现战略和绩效的有机结合。
说明平衡计分卡的内容和特点。
（1）平衡计分卡的内容a财务方面b客户方面c内部流程方面d学习与成长方面，如图：1-4-4所示
（2）平衡计分卡最突出的的提点：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，把企业的使命和战略转变为具体的目标和测评指标，以实现战略和绩效的有机结合。
