急诊科护士长每个月都要调查患者对护理工作的满意率，并且对反应较多的问题在会议中讨论，以促进科室护士服务水平的提高。这种做法属于
A.前馈控制 B.反馈控制 C.过程控制 D.直接控制 E.间接控制
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。
