某商场的售货人员在上班过程中与顾客争吵,主管批评他说:“你这人脾气太坏,跟谁也处不好,你趁早换工作吧......”。这位主管在对员工的批评中所犯的错误是( )。
A.没有注意给员工留“面子” B.没有首先进行自我批评 C.没有做到对事不对人 D.没有注意以理服人正确答案C
某商场的售货人员在上班过程中与顾客争吵,主管批评他说:“你这人脾气太坏,跟谁也处不好,你趁早换工作吧......”。这位主管在对员工的批评中所犯的错误是( )。
A.没有注意给员工留“面子” B.没有首先进行自我批评 C.没有做到对事不对人 D.没有注意以理服人正确答案C