在高干病房,一些医护人员称呼患者总是用“赵书记”、“钱局长”等,语调适中,而到了一般病房,称呼就换成了“3床”、“做肠透视的”等,话语十分生硬。从深层次上说,此类现象的本质和解决措施是()
A.敬业精神差,应加强管理 B.语言不文明,应加强培训 C.尊重意识差,应加强教育 D.公正意识差,应加强教育 E.服务意识差,应加强教育正确答案D
在高干病房,一些医护人员称呼患者总是用“赵书记”、“钱局长”等,语调适中,而到了一般病房,称呼就换成了“3床”、“做肠透视的”等,话语十分生硬。从深层次上说,此类现象的本质和解决措施是()
A.敬业精神差,应加强管理 B.语言不文明,应加强培训 C.尊重意识差,应加强教育 D.公正意识差,应加强教育 E.服务意识差,应加强教育正确答案D