顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心，注重的基本点包括()。

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顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心，注重的基本点包括()。

A.注重接待管理
B.注重对客交流
C.注重对客服务
D.注重顾客投诉
E.注重安全管理
正确答案BCD
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