对航空运输服务及生产过程的有效控制，主要取决于对()的信息资料掌握的准确和及时程度。

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对航空运输服务及生产过程的有效控制，主要取决于对()的信息资料掌握的准确和及时程度。

A.差错问题
B.反映生产、服务工作过程状况
C.质量形成因素
D.服务对象
正确答案B
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