全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的在于长期获得()及组织成员和社会的利益。

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全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的在于长期获得()及组织成员和社会的利益。

A.顾客满意
B.ISO9000质量体系认证
C.产品信誉
D.品牌效益
正确答案A
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