关于人力资源战略与客户中心战略的匹配，说法错误的是()

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关于人力资源战略与客户中心战略的匹配，说法错误的是()

A.提高客户服务质量、服务效率、服务速度
B.效率是最为关注的绩效指标
C.注重求职者或候选人的客户服务 能力、动机以及经验
D.注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
正确答案B
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