影响旅行社服务质量的因素有(　　)。

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影响旅行社服务质量的因素有(　　)。

A.自然社会方面的因素
B.无形性因素
C.旅行社接待人员方面的因素
D.娱乐性因素
E.旅行社计划管理方面的因素
正确答案ACE
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