要迅速控制危机事态，饭店在采取行动解决问题时必须特别注重(　　)。

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要迅速控制危机事态，饭店在采取行动解决问题时必须特别注重(　　)。

A.道歉认错
B.立即整改
C.追究真相
D.自我保全
E.借用外力
正确答案ABE
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