共用题干 H公司成立于5年前,刚成立的时候规模较小,经过几年的发展,规模逐步扩大。与此同时,公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展,亟须加强人力资源管理工作。为此,指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识,为了完成好这项任务,吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题,向专家进行请教,请你帮助回答。根据以上资料,回答下列问题: 美国学者菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数,并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标,它们包括()。

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共用题干 H公司成立于5年前,刚成立的时候规模较小,经过几年的发展,规模逐步扩大。与此同时,公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展,亟须加强人力资源管理工作。为此,指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识,为了完成好这项任务,吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题,向专家进行请教,请你帮助回答。根据以上资料,回答下列问题: 美国学者菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数,并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标,它们包括()。

A.缺勤率和流动比率
B.内在满意度
C.人力资源管理部门费用/总经营费用
D.工资总支出/总经营费用
正确答案ACD
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