旅游服务质量的内部标准和外部标准同优质服务的关系是( )。
A.内部标准是优质服务的目的,外部标准则是优质服务的结果 B.内部标准是优质服务的保障,外部标准则是优质服务的目的 C.内部标准是优质服务的动因,外部标准则是优质服务的结果 D.内部标准是优质服务的条件,外部标准则是优质服务的目标正确答案B
旅游服务质量的内部标准和外部标准同优质服务的关系是( )。
A.内部标准是优质服务的目的,外部标准则是优质服务的结果 B.内部标准是优质服务的保障,外部标准则是优质服务的目的 C.内部标准是优质服务的动因,外部标准则是优质服务的结果 D.内部标准是优质服务的条件,外部标准则是优质服务的目标正确答案B