21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究,对宾客需求的识别包括(  )。

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21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究,对宾客需求的识别包括(  )。

A.顾客需要个性化的服务
B.顾客在乎产品的性价比
C.顾客追求饭店的设施
D.顾客追求昂贵的价格
E.顾客追求饭店的位置
正确答案AB
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