联系实际说明激发顾客购买欲望与认定顾客资格的方法。
答：激发购买欲望的具体做法:（1）适度沉默，让顾客说话；（2）挖掘对方的需求；（3）用言语说服顾客；（4）有计划地进行。认定顾客资格常用的一种方法是“MAN法则”。该法则认为：销售对象成为合格的顾客，必须同时具备以下几个条件：（1）具有商品购买力（MONEY）:即具有购买商品的货币支付能力。（2）具有商品购买决定权（AUTHORITY）:即能够决策购买，有商品的采购权，可以支配货币的投放。（3）具有对商品的需求（NEED）:即顾客有购买欲望，销售人员所销售的产品能满足顾客的需求。
