背景材料:西门子公司作为百年国际品牌,其成功的销售渠道运作经验对于国内家电企业不无借鉴之处。其中对于中间商在数量和质量上的严格控制,形成"以点带线,以线代面"的路线,创造厂商与零售商的互惠协作关系,重视把产品卖给消费者,而非仅仅把产品卖给零售商。成功地进行双向沟通,让经销商感到"我就是西门子的一员",从而快速了解市场信息,作出反馈。根据以上材料回答问题:(1)请说明中间商与生产商在签订伙伴协议时应注意哪些问题。(2)结合案例分析引起渠道冲突的原因。
(1)①在确定产品的有用性、技术支持、定价等相关事宜后再谈渠道成员的任务和报酬;(2分)②评估现有中间商完成任务的能力; (1 分)③方案的评古应该具有持续性。(1分)(2)答:冲突原因:①角色失称; (1分)②感知偏差; (1 分)⑧决策主导权分歧; (1分)④目标不相容;(1 分) ⑤沟通困难; (1分)⑥资源缺乏。(1分)