我国某厂与美国某公司谈判设备购买生意时,美商报价218万美元,但我方不同意,美方降至128万美元,我方仍不同意。美方诈怒,扬言再降10万美元,118万美元不成交就回国。我方谈判代表因为掌握了美商交易的历史情报——美方在两年前以98万美元将同样设备卖给匈牙利客商,所以不为美方的威胁所动,坚持再降。果然,几天后美方代表又回到中国继续谈判,并最终以110万美元的价格成交。根据案例回答:(1)我方确定的谈判目标应在什么范围?(2)谈判目标的确定应遵循什么原则?(3)结合案例说明,确定谈判目标需注意哪些问题?
(1)根据我方事先的调查以及谈判中美方的要价,我方确定的谈判目标应在98万美元至118万美元。98万美元是我方的底线目标,但考虑到这是两年前的价格,因此,我方的出价可以高于98万美元。而118万美元是我方的顶线目标,处于这两者之间的价格都是我方的可接受价格。至于最终成交价格的高低则取决于双方的谈判能力的强弱。(2)谈判目标的确定并不是随心所欲的。一个正确的谈判目标,往往要经过反复多次的与现实对照、修改才能制定出来。在考虑相关因素的基础上,谈判目标的确定,应遵循实用性、合理性和合法性三项原则。(3)在遵循上述原则的基础上,确定谈判目标还需注意以下问题:一是谈判目标的确定应考虑到全局。大多数谈判者都拥有一个整体的谈判方案,他们必须采取最优方式取得最大的整体利益。二是不要预先确定一个刚性的谈判底线目标。本案例中,我方的底线目标并不是绝对的98万美元,而是略高于98万美元的一个价格,当然98万美元是最佳的谈判结果。三是谈判过程中,谈判双方的讨价还价一般发生在双方的顶线目标之间,而协议的达成必须是在双方的底线目标之间。四是,一般地,在谈判准备阶段确定谈判目标时,需要确定一个目标范围,而不是单一目标。