试述认定顾客资格的“MAN”法则。
“MAN”法则是一种常用的认定顾客资格的方法。销售对象要成为合格的顾客,必须同时具备以下几个条件:(1)具有商品购买力(Money),即具有购买商品的货币支付能力。销售人员必须对顾客的购买能力进行分析,首先应从考察经济环境人手,其次要认真分析客观消费环境。(2)具有商品的购买决定权(Athority),即能够决策购买,有商品的采购权,可以支配货币的投放。在实际销售中,销售人员应了解顾客的组织机构运作状况,分析对方单位的管理机制,把推销努力集中放在有购买决策权的人身上,才能提高销售效率。(3)具有对商品的需求(Need),即顾客有购买欲望,销售人员所,销售的产品能满足顾客的需求;只有如此,销售才有意义。