推销人员应如何转化顾客的异议?
(1)有些顾客提出的异议是正确的,这时销售人员要虚心地接受,而不要强词夺理,拼命掩饰自己的产品的缺点和不足,这样易引起顾客的反感和厌恶情绪。(2)无论在什么情况下,都要避免与顾客发生争吵或冒犯顾客。(3)在回答顾客的异议时,要尽量简明扼要。
推销人员应如何转化顾客的异议?
(1)有些顾客提出的异议是正确的,这时销售人员要虚心地接受,而不要强词夺理,拼命掩饰自己的产品的缺点和不足,这样易引起顾客的反感和厌恶情绪。(2)无论在什么情况下,都要避免与顾客发生争吵或冒犯顾客。(3)在回答顾客的异议时,要尽量简明扼要。