某汽车推销人员已将一部汽车开出去给顾客看过了,而感到完成这笔交易的时机已经成熟。此时,该推销人员对顾客说:“先生,现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥,再有半个钟头,你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事,那么就把这一切交给我们吧,我们一定可以在最短时期内把它办好。”请回答:(1)该推销人员运用的是哪种成交策略?(2)该推销人员为什么要采用这种成交策略?(3)简述这种成交策略的优缺点。

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某汽车推销人员已将一部汽车开出去给顾客看过了,而感到完成这笔交易的时机已经成熟。此时,该推销人员对顾客说:“先生,现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥,再有半个钟头,你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事,那么就把这一切交给我们吧,我们一定可以在最短时期内把它办好。”请回答:(1)该推销人员运用的是哪种成交策略?(2)该推销人员为什么要采用这种成交策略?(3)简述这种成交策略的优缺点。

(1)该推销人员运用的是假定成交法。(2)经推销人员这样一说,如果顾客根本没有决定要买,他自然会向你说明;但如果他觉得换取牌照与过户等手续相当麻烦而仍有所犹豫的话,那么推销人员的这番话可使他放心了,说明手续不成什么问题。这种方法重要的是这种推动力。尽管顾客迟早总会下决心的,但如果没有这种推动力,他也许会慢一点,或者根本不想买了。(3)采用假定成交法有利于节省销售时间,并提高销售效率而且在整个销售过程中,顾客随时可能流露出成交意向,若销售人员能及时觉察的话,就可正确使用假定成交法,将成交信号转化为成交行动,及时促成交易。但是,销售人员若在把握时机上偏差,盲目假定顾客已有了成交意向而直接明示成交,很容易给顾客造成过高的心理压力,导致可能的交易走向失败。这种方法若使用不当,还会使顾客产生种种疑虑,使销售人员陷于被动,增加成交的困难。

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