简述谈判过程中的沟通目标。

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简述谈判过程中的沟通目标。

(1)传递信息。谈判者应当明确,在将要进行的谈判中,需要向对方传递哪些信息,哪些是需要传递的主要信息,哪些是次要信息。(2)获取信息。谈判中所要获取的信息,包括谈判对方的态度、对谈判事项的具体要求,以及其他有关的技术和商业信息,是双方达成协议的重要前提。(3)建立相互信任关系。谈判的目的是通过合作、达成一致性协议来解决双方各自面临的问题。相互信任是双方进行合作的重要前提。(4)达成理解。达成理解,不仅是指相互之间理解对方所表述的语言含义,而且是指双方对某些问题的看法取得共识,或者是在尚不能取得共识的情况下,各自对对方所处境地及所采取的态度的理解。(5)提高效率。有效的沟通有助于提高谈判效率。一方面,有效的沟通有助于降低谈判成本。另一方面,有效的沟通有助于谈判双方充分地交流,找到创造性的解决问题的方法,扩大谈判成果。

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