物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。在当今的电子商务时代，全球物流产业有了新的发展趋势。现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求。
根据以上材料，回答下列问题：
(1)物流的内容包括什么?
(2)电子商务物流有哪些特点?
(1)物流的内容包括：用户服务、需求预测、信息联系、物料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废料处理及仓库管理等活动。 (2)电子商务物流的特点有： ①信息化。 ②自动化。 ③网络化。 ④智能化。 ⑤柔性化。 ⑥物流设施、商品包装的标准化。 ⑦物流的社会化、共同化。
