QS公司是一家从事国际货代业务的物流公司,因业务发展的需要招聘了一批新员工。现在需要对新员工进行入职培训。假如你是该公司的人事经理,应总经理的要求,你将在新员工入职大会上做专题演讲,把自己对职场上的一些看法与新员工进行分享,对这些未来的骨干给予激励并提出要求为提高演讲效果,你需要掌握一系列关于演讲的知识和技巧。(1)请说明优秀演讲者的重要特征。(2)请说明如何塑造演说家的积极形象。 (3)请列举演讲开场白的方法。(4)请说明影响演讲成功的因素。
(1)①讲话清楚、准确。(1分)②坚定、充满信心。(1分)③始终保持听众的兴趣。(1分)（2）①得体的衣着外表。(1分)②良好的姿势。(1分)③热情洋溢(1分)④真实、自然（1分）(3)①使用统计数据。(1分)②引经据典。(1分)③趣闻轶事。(1分)④提问。(1分)⑤幽默(1分)(4)①了解听众情况。(1分)②准备充分（1分）③内容清晰。(1分)④生动有趣。(1⑤形象和行为举止。(1分)⑥现场布置与视觉辅助手段利用。(1分)⑦目光接触和面部表情。(1分）⑧声音。(1分)
