简述西方国家CIS在发展过程中遇到的挑战。
当代西方CIS的发展，受到以下几方面力量的影响，从而出现新的面貌。(1)企业面临的竞争更为激烈。当今世界，经济生活日益国际化。尤其是西方国家，由于其生产能力过剩，国内市场已经不能满足其生产发展的需要，大企业纷纷在国际市场上寻求自己的位置，国际性企业和跨国公司已经成为其发展趋势。为了在变化莫测的国际市场中立足，就必须重视和强化企业形象，以求得广泛的国际支持。生产和销售的国际化给企业形象设计增加了难度，一方面，企业在视觉系统方面要保持统一；另一方面，企业又必须根据各国的风俗特征来制定自己的企业形象。这就需要企业在传播自己的形象时结合当地特点。这样才能让国际社会了解、承认、接受企业形象，才能成功地进行市场经营。(2)消费者消费行为的改变。首先，有量的增长转变为质的重视。其次，不仅注重产品，更注重服务。再次，由同质化消费转变为个性化消费。最后，由对“物”的消费转向“感受”消费。(3)信息社会商品的新价值。当今社会，大众传播媒介技术发展迅速，尤其是计算机的运用，使处理信息的能力增强，信息的传播速度加快。个人或组织每天都要受到越来越多信息的冲击，而组织和个人只能接受有限信息，企业如何传播信息才能让公众对信息进行接收、记忆并转化为行动就成为CIS研究中的重大问题。同时，在信息时代，人们买卖商品不仅是物的交易，同样也是信息的交易。(4)企业文化的兴起。在当前，各国都把引入的CIS与当地文化及其本企业的特点相结合，创建富有个性的企业形象，并得到了消费者的认同，目前，美国管理学界又兴起“企业设计”的新思潮，重视对企业的组织、行为、运行方式进行设计重组，这一新动向和CIS设计思想不谋而同，必须对CIS发展产生新的影响和推动作用。
