理念识别系统主要包括哪几方面内容?

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理念识别系统主要包括哪几方面内容?

企业理念有其丰富的内容和构成要素,这些内容和要素构成了理念识别系统。它主要包括以下几方面的内容或构成要素:企业使命、经营宗旨、经营哲学、经营战略、经营方针、行为准则、企业价值观。(1)企业使命。企业使命是企业行动的原动力,它包含两层意思:功利性和社会性。明确了企业使命,就明确了企业自身存在的意义,找到了企业存在的位置。企业使命是构成企业理念识别系统的最基础性的要素。(2)经营宗旨。企业经营宗旨就是企业的最高目标。应该说以一定的方式满足顾客的需求从而借此实现自己的利润目标j应是每一个企业的经营宗旨。(3)经营哲学。企业经营哲学就是企业的指导思想,是指导企业上下左右、决策及活动的工具。企业哲学一旦确定,它将成为所有决策与活动的中心,即一切决策及活动将按其要求做。经营哲学是理念识别系统中的中心构成要素。(4)经营战略。经营战略是指企业在对周围环境分析的基础上,所制定的长远目标以及为实现这一目标的方案和措施。经营战略是目标和手段的统一,是带有全局性、长远性、重大性的决策和规划。它为企业经营指明了方向。(5)经营方针。经营方针是指为执行和实现企业经营战略而做的指导性规定,是企业经营哲学的细化。企业经营宗旨和战略目标甚至是战略措施相同,但企业的经营方针可以不同,它保证企业以一种什么样的方式或特色要求实现其目标。(6)行为准则。行为准则是指企业所有员工在其各自的工作岗位上应遵守的有关具体规定和制度。如服务公约、劳动纪律、工作守则、操作规程、考勤制度等。(7)企业价值观。企业价值观是指企业及所有员工对其活动意义、作用的认识、判断及由此而决定的行为趋向。它是从每一个人的认识、看法、判断方面对企业经营哲学和行为准则所进行的补充。

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