论述CIS的外部功能。
CIS及其实施，在企业外部，能够使企业形象得以传播，得以识别，并对社会公众有一种感召、吸引的作用。(1)传播功能。企业形象作为社会公众对企业生活的印象和整体评价，离不开企业信息的传播。如何使信息准确、有效、经济、便捷地传送给信息接受者，一直是企业家们竭力追求的。而CIS可以使社会公众透过鲜明的视觉识别系统和系统化的企业行为从整体上认知企业信息。其传播功能体现在：①有效的传播。②经济、便捷地传播。(2)识别功能。CIS有效的识别功能是其基本特征——独创性合乎逻辑的发展。因为CIS的导人和实施，能够促使企业产品与其他同类产品区别开来。在信息社会里，人们的消费倾向会受到各种传播信息的直接、间接影响。过多的信息、泛滥的广告，杂乱的活动，很容易产生传播上的干扰作用。因此，只有创造有秩序的、独特的、统一的企业识别系统，才能产生一目了然的识别效果，塑造良好的企业形象，最终在消费者心中取得认知，建立起对企业的信心，对品牌的偏好。从语言方面，企业使用象征自己特点的语言，包括企业精神口号、企业产品广告、企业制度宣传语等，来达到让公众识别企业的目的。其中，最富魅力、最具有鼓动性的是企业精神口号，中国称之为关键语。从图像方面来说，企业使用象征自己特征的图形，如企业标志图形、产品商标图形、标准字等，可以达到很好的识别目的。图像识别比语言识别更具形象性，因而也更吸引人，更容易记忆，这就是在CIS设计中，企业标志设计受到重视的原因所在。从色彩方面，企业使用象征自己特色的色彩达到识别。心理学家的研究表明，同样大小的画面，彩色比黑白具有更强烈的吸引力。而且人们对图形的识别和记忆，首先是颜色，其次才是形状和线条。这是因为色彩能造成和引发联想、渲染环境。所以企业使用色彩鲜明的标准色可以增强识别度，有人甚至称色彩是企业的第二商标。(3)感召功能。CIS的实施及企业形象的树立会对社会公众形成一种强烈的感召力，也就是说，企业会拥有一种和谐的社会关系环境，使企业能获得社会各方面的支持，使企业各方面的活动容易展开。①容易筹集资金。一个企业要扩大再生产，获得更大的规模效益，一个不可缺少的条件，是有良好的资金渠道和资金来源。②能增强投资者的好感和信心，缓解危机。商场如战场，没有常胜将军。一个企业的成长，不会总是一帆风顺。企业一旦遭受到突发性危机，如果企业早有获得社会公众的信任，此时政府、银行、同行企业、员工等都会谅解和同情，伸出援助之手。这大大减轻或缓和了企业的压力，使企业能渡过难关。③能扩展企业的供销渠道。借助CIS，企业可以建立一个良好的形象，容易得到供销商的信任。供销商愿意与形象好、讲信誉的大企业建立长期密切的关系，并愿意以低价格批量供应高质量的产品。这样企业既降低了生产成本，又保证了货源。同样，良好的企业形象也有利于吸引更多的代理商和经销商，可以从根本上改变上门推销的状况。使客户找上门来，抢着定货，从而不断扩大产品销售。④能吸引更多的优秀人才。企业的发展，离不开高素质的员工。企业总是在不断发展过程之中，新业务的开办，新项目的上马，都需要增加员工。而如果企业导入CIS，拥有良好的企业形象，企业就能雇佣到高素质的员工，从而，企业也会处于一种良性循环之中。否则，企业只能在一种很低档次中徘徊。⑤会得到社会各阶层人士的支持。企业不可能脱离社会而生存，作为社会系统中的一分子，企业必须获取社会各阶层人士的支持与合作。良好的企业形象，企业将拥有一种良好的社会关系环境，社会各阶层的公众将会给予企业积极主动的支持。
