论述完善企业市场的促销行为。
(1)广告行为。虽然广告作为市场营销的一种有力工具，有其独特的规律性，但它同时作为一种树立企业形象的手段，必须统一在企业理念之下，进行规范化作业。(2)推销行为。推销过程就是人与人之间打交道的过程，因而，它直接会给予顾客一定的印象。企业在设计BIS过程中，必须专门对推销人员制定出岗位行为准则，以规范他们与客户打交道的行为。(3)推广行为。企业可利用的营业推广方式有很多，有专门针对消费者的，有专门针对中间商的，有专门针对推销人员的。企业在实施各种营业推广之前，必须在市场调研的基础上进行周密的策划，充分论证其现实可行性及其盈利性。(4)公共关系行为。公共关系也是直接树立企业形象的一种工具。它通过与企业各类公众的直接沟通，为企业创造一种良好的社会关系环境，从而树立起良好的企业形象。在公关活动过程中，公关人员必须遵守应有的行为规范，同时，所有的公关项目必须在同一的企业理念指导下展开。
