试述为什么调查人员除了要掌握市场调研知识外,还需要掌握营销知识、统计知识、心理学知识、计算机知识等。
(1)营销知识。市场调研工作是市场营销工作中的一部分,而且调研工作往往服务于市场营销决策,因此,调查人员应该熟悉市场营销知识。(2)统计学知识。统计学知识是一个优秀的市场调查人员必备的知识,通过运用统计分析工具将调研收集的信息处理,最终形成调研报告。比如,SPSS、结构方程模型等统计分析软件都是调查人员需要掌握的统计软件。(3)心理学知识。调查人员应掌握一定的心理学知识,不仅有利于调查人员有效识别出合适的调研对象,而且还有利于调查人员与被访对象进行沟通,保证调研工作的顺利开展,促进其事业的发展。(4)计算机知识。随着计算机和互联网的普及,计算机已经成为日常生活与工作中必不可少的一个工具。目前,市场调研数据的录入、分析以及调研报告的编写等都需要借助计算机来实现,甚至有些调研项目中问卷的发放与回收也是通过计算机与网络进行的,所以这就要求市场调查工作人员必须熟悉计算机知识。