说明互联网的发展使企业市场营销面临的新变化。
互联网的发展使传统的消费行为发生了改变，意味着企业市场营销面临着新的变化： (1)市场细分的新标准与新方法。消费者的个性化需求导致市场分得更“细”，市场细分难度增大。除了传统的细分标准，还可按是否上网、上网能力、上网时间、使用的语种等新的细分标准对目标消费者进行细分。 (2)消费者启动并控制的营销。在网络营销中，交换过程变成由消费者发动和控制。 (3)市场调查研究方法创新。随着收集市场信息广度的加大，市场研究方法也更加多样化，如统计网页点击率、访问次数、浏览时间、顾客偏好，分析数据库和顾客信息等。 (4)营销沟通出现新特点。互联网的飞速发展使传播成本费用降低，甚至是免费的；大家权利平等，消费者网上投诉威力强大；要求互动性、即时性；向多元化、个人化发展。 (5)国际营销概念淡化。国际营销、全球营销和区域营销之间的界线和区分逐步缩小，形成“着眼全球和从全球做起”。
